¿Por qué comprar en Urbankingstore?
En Urbankingstore repartimos una gran variedad de productos en todo el mundo diariamente. Nos enorgullece contar con un índice de satisfacción del 100% entre nuestros clientes y mantener una total transparencia en todos nuestros pedidos.
¿Por qué nuestros precios son tan bajos?
Podemos ofrecer precios competitivos gracias a que importamos nuestros productos directamente desde fábricas en China. Además, no disponemos de tienda física ni de stock, lo que nos permite ahorrar costes.
Enviamos nuestros productos vía Correos, lo que nos permite mantener costes de envío muy bajos.
¿Cuánto tiempo tardará en llegarme mi pedido?
El plazo de entrega de nuestros pedidos es de entre 9-16 hábiles. aproximadamente.
¿Viene mi pedido con caja?
Si, todos nuestros pedidos se envían con su respectiva caja
¿Qué sucede si no estoy en casa el día de la entrega?
Si no está en casa el día de la entrega, Correos dejará una notificación en su buzón para que pueda recoger su pedido en la oficina más cercana correspondiente a su código postal. Tendrá un plazo de 15 días naturales para recogerlo presentando su DNI. En caso de que no pueda recoger su pedido en este plazo, será devuelto a origen y el cliente será responsable de los 10€ de gastos de envío.
¿Cómo puedo obtener el número de seguimiento de mi pedido?
Los números de seguimiento estarán disponibles aproximadamente 5 a 7 días después de haber realizado su pedido. Lo enviaremos automáticamente al correo electrónico que utilizaste al realizar la compra. Si lo prefiere, también puedes consultarlo a través de nuestro correo o instagram y se lo facilitaremos lo antes posible.
No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?
En Urbankingstore garantizamos la devolución del importe si no recibe el artículo encargado antes de 60 días hábiles. Si han pasado 60 días hábiles y no ha recibido su pedido, puede solicitar un reembolso total escribiéndonos al correo o Instagram indicando la referencia del pedido.
He pedido 2 pares y solo me ha llegado uno
No se preocupe, ya que nuestros pedidos se envían por separado para evitar problemas de logística, en este caso le recomendamos que compruebe el segundo número de seguimiento para ver por dónde van las otras zapatillas, ya que estarán al caer.
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