TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Información general
En Urbankingstore, las zapatillas ofrecidas son réplicas diseñadas para emular la estética, materiales y tallaje de los modelos originales. No están fabricadas en instalaciones oficiales de las marcas que representan ni cuentan con su respaldo oficial.
2. Políticas de reembolso y cancelaciones
Cancelaciones:
Los pedidos pueden ser cancelados o modificados únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Una vez transcurrido este plazo, el pedido será procesado y enviado, sin posibilidad de cancelación ni modificación.
Reembolsos:
Solo se efectuarán reembolsos en los siguientes casos:
• Si recibes un producto distinto al que solicitaste.
• Si el producto entregado presenta defectos o daños de fabricación.
• Si no recibes tu pedido dentro de un plazo de 1 mes desde su fecha de envío.
No se realizarán reembolsos ni reemplazos en los siguientes casos:
• Error en la talla seleccionada por el cliente.
• Error o datos incompletos en la dirección de envío proporcionada.
• Retrasos en la entrega que no superen el plazo de 1 mes desde el envío.
• Pedidos que ya hayan sido enviados o se encuentren en tránsito.
3. Información sobre los productos
Las descripciones, imágenes y especificaciones técnicas mostradas en urbankingstore.com tienen el objetivo de proporcionar información clara y útil para facilitar tu decisión de compra.
En caso de que un producto no esté disponible por causas ajenas a nuestra gestión (agotado, error de stock), nos pondremos en contacto para reembolsar el importe pagado, sin que ello genere otras obligaciones entre las partes.
Importante: Antes de confirmar tu pedido, revisa cuidadosamente la descripción del producto, la guía de tallas y cualquier condición específica indicada en la ficha del artículo.
4. Precios, gastos de envío, impuestos y aduanas
4.1 Proceso de compra
1. Selecciona el modelo, talla y cualquier otra característica deseada.
2. Añade el producto al carrito y revisa los detalles antes de finalizar la compra.
3. Introduce los datos de envío y facturación y acepta los términos y condiciones.
4. Realiza el pago mediante tarjeta o transferencia bancaria.
5. El contrato de compraventa se considerará formalizado tras el envío del correo de confirmación.
4.2 Gastos de envío
El envío es gratuito.
La entrega se considerará efectuada al llegar el pedido a la dirección indicada o al punto de recogida asignado. En caso de pérdida o daño durante el transporte, deberás notificarlo a la empresa de mensajería y a nuestro equipo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
4.3 Impuestos y aduanas
Dado que trabajamos bajo el modelo dropshipping, los posibles gastos de aduana o aranceles son responsabilidad exclusiva del cliente.
Para pedidos superiores a 22 €, podrían aplicarse aranceles del 17 % y un IVA del 21 %, conforme a la normativa vigente.
5. Modificación de los términos y condiciones
Urbankingstore se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Recomendamos consultarlos antes de cada compra para estar al tanto de posibles cambios.
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Urbankingstore está limitada al valor del producto adquirido, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación aplicable.
7. Contacto
Para cualquier duda o incidencia, puedes escribirnos a: