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Somos una de las tienda Españolas lideres en el sector de deportivas contando con mas de 10.000 clientes satisfechos.
Contamos con un servicio de atención al cliente 100% personalizada para cada uno de nuestros clientes
¿Cuáles son los métodos de pago?
En UrbanKingStore ® puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria de forma totalmente segura ya que disponemos de una pasarela de pago (TPV) facilitada por el Banco Sabadell que sólo pueden dar a comercios fiables y seguros. Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros vía correo electrónico [email protected]
¿Porque estos precios?
Los productos salen de fabrica directamente a casa de todos nuestros clientes, es por eso que podemos poner a vuestra disposición todos los productos a ese precio.
¿Cuál es el coste del envío?
Todos los gastos de envío son totalmente gratuitos para nuestros clientes, estos viene sin caja. Los gastos de envío van especificados en la factura, en UrbanKingStore ®
PEDIDOS:
Tras la validación del pedido por parte del cliente UrbanKingStore ® le enviará un correo electrónico para notificar la compra. Es posible que si se realiza un pedido de más de un producto, estos no lleguen simultáneamente, esto se debe a temas de logística.
Me han cobrado 5,88 en correos por aduanas.
Los precios que se muestran en nuestro sitio son libres de impuestos en euros, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido, lo cual es muy poco común.
El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el
departamento de aduanas de su país. Para obtener más información sobre los cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
¿Cuánto tardará mi pedido una vez que he realizado mi pedido?
En UrbanKingStore® funcionamos de la siguiente manera:
El cliente realiza el pago a través de su tarjeta de crédito, transferencia bancaria o bizum.
Procesamos el pago del cliente.
Tiempo de procesamiento: 2-3 días hábiles.
La empresa de transporte, en nuestro caso Correos ya es el encargado de hacer llegar el pedido a la casa de nuestros clientes.
TIEMPO TOTAL DEL ENVÍO: 9-16 hábiles.
Es posible que algunos pedidos sufran ciertos retrasos debido a la pandemia (COVID19), en ese caso póngase en contacto con nosotros [email protected]
(el envío empieza a contar una vez ha salido de almacén)
Aún no me ha llegado el segundo producto que compré, ¿por qué?
Eso se debe a que los productos llegan por separado, ya que nosotros, UrbanKingStore® tenemos mas de un proveedor y cada uno es especialista en su sector.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, si desea contactarnos puede hacerlo vía e-mail o Instagram.
Mail: [email protected]
Instagram: @Urbanking.store
¿Podéis facilitar más información sobre vuestros productos?
Somos un portal de compraventa que trabajamos como intermediarios entre cliente y proveedor por lo que no manipulamos ni realizamos los envíos, proveedor nos afirma que únicamente vende productos originales.